Abreise bis 31.05.2023 werden von einer anderen Unternehmen durchgeführt. Die Reservierungen werden auf der Website des Unternehmens vorgenommen und zu den dort festgelegten Bedingungen. Zur Stornierung/Umbuchung des Tickets und bei Fragen zum Service (z.B. Hilfe und Information der Passagiere, Reklamationen) kontaktieren Sie bitte das o.g. Unternehmen. Wenn Sie ein Hin- und Rückfahrticket kaufen möchten, das unterschiedliche Strecken oder Daten für verschiedene Unternehmen umfasst, können Sie zwei separate Tickets erstellen oder uns unter +39 081.496444 kontaktieren oder eine E-Mail an info@grimaldi.napoli.it senden.
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Mir scheint, ich habe die Buchung und die Online-Bezahlung richtig ausgeführt, aber ich habe bisher keine Antwort erhalten. Was kann ich tun?
Sie müssen sich an das Callcenter unter +39 081 496 444 wenden oder eine E-Mail an info@grimaldi.napoli.it senden, in der die Buchungsnummer, die Ihnen bei der Online-Bestätigung angegeben wurde, sowie der Nachname des Passagiers anzugeben sind.
Ein Mitarbeiter gibt Ihnen Informationen zum Buchungsstand und, falls die Buchung richtig ausgeführt wurde, sendet er Ihnen die Tickets per E-Mail an die bei der Buchung angegebene Adresse. Andernfalls führt er die Buchung erneut aus.
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