Presentación al check-in
Antes de embarcar tendrás que presentarte en la estación marítima para efectuar las operaciones de check-in.
Es necesario que te presentes en el puerto por lo menos dos horas antes de la salida del barco, tanto en el caso de que embarques el vehículo como en caso contrario, y para todas las líneas.
Para las salidas a/desde Túnez y Marruecos, tendrás que presentarte en el puerto al menos 3 horas antes de la salida del barco, tanto en el caso de que embarques el vehículo como en caso contrario.
Los pasajeros que embarcan en el puerto de Tánger y que viajan con furgoneta, deberán presentarse en el check-in 6 horas antes de la salida.
Te recordamos que, en el caso de que no te presentes dentro de ese horario, perderás el derecho a embarcar, aunque dispongas de una reserva. En temporada alta deben tenerse en cuenta las posibles colas.
Embarque de los pasajeros
Las operaciones de check-in las efectuará nuestro personal:
Para las líneas sin fast check-in: una vez efectuado el check-in, recibirás tu tarjeta de embarque y se te asignará aleatoriamente un número de acomodación. La tarjeta de embarque, es personal e intransferible, y también te servirá como llave de tu camarote. Deberás conservarla durante todo el viaje.
Para las líneas con fast check-in: los pasajeros recibirás la llave de la cabina a bordo (en la recepción o en los tótems).
Embarque de los vehículos
Los vehículos se embarcarán de acuerdo a las instrucciones dadas por el capitán del barco o por sus subordinados. Los vehículos podrán ser colocados en cualquier puente del garaje del barco.
En el garaje, el conductor del coche recibirá un cupón que indica el puente del garaje donde está estacionado su vehículo.
Te recordamos que lleves contigo todo lo que necesites para el viaje ya que, por razones de seguridad, no podrás acceder a ninguno de los garajes durante la travesía.
Los acompañantes y los pasajeros sin vehículo deberán embarcar a pie.
Si tienes un vehículo GLP, tendrás que indicarlo a nuestro personal al momento del embarque, ya que en este caso el vehículo se estacionará en zonas del garaje específicas.
Desembarque
Para el desembarque, tendrás que seguir atentamente los anuncios de a bordo, en particular aquellos relacionados con el puente del garaje indicado en el cupón entregado al embarcar el vehículo.
Para facilitar las operaciones de desembarque, la tripulación del barco te hará desalojar tu acomodación (butaca o camarote) antes de la hora de llegada del barco.
El puente de mando comunicará tiempos y modalidades de desalojamiento de las acomodaciones, así como indicará los puntos de reunión en las zonas comunes del barco.
Podrás encontrar más información en las Condiciones Generales de la Compañía.
