Enregistrement, check out et embarquement

Informations et procédures pour l’embarquement et le débarquement des passagers et des véhicules à bord des ferries

Délai de présentation à l’enregistrement
Vous devez vous présenter à temps pour effectuer les différentes opérations d’embarquement.

Vous devez être présent à l’embarquement au moins deux heures avant le départ, pour toutes les lignes, avec ou sans embarquement de véhicule.

Pour les lignes Tunisie, vous devez arriver trois heures avant le départ, avec ou sans véhicule à embarquer.

Si le passager arrive en retard par rapport aux heures indiquées, il perd le droit d’embarquement même s’il a une réservation. En haute saison, vous devrez tenir compte des files d’attente.

Embarquement des passagers

Les opérations d’enregistrement seront effectuées par notre personnel:

Directement sur l’aire de trafic pour les lignes pour lesquelles la procédure d’enregistrement rapide est active (Livorno – Olbia, Civitavecchia – Olbia, Civitavecchia - Cagliari, Civitavecchia - Arbatax, Civitavecchia – Porto Torres, Napoli-Cagliari, Palermo-Cagliari, Livorno-Palermo, Salerno-Palermo, Napoli-Palermo et les routes de retour)
À la billetterie, pour toutes les autres lignes

Pour les lignes sans fast check-in: lors de l’enregistrement, le passager recevra la carte d’embarquement individuelle et l’attribution automatique du numéro de sa place. La carte d’embarquement sera également valable comme clé d’accès à la cabine, conservez-la soigneusement pendant toute la durée du voyage.

Pour les lignes avec fast check-in: le passager recevra la clé de la cabine à bord (à la réception ou aux totems).

Embarquement des véhicules
Les véhicules sont embarqués conformément aux instructions données par le capitaine du navire ou ses subordonnés. Les véhicules peuvent être placés sur n’importe quel pont du garage du navire.

Dans le garage, le conducteur recevra un coupon indiquant le niveau du garage où la voiture est garée.

N’oubliez pas d’apporter avec vous tout ce dont vous avez besoin pour le voyage, car vous ne pourrez plus accéder aux garages pendant la traversée pour des raisons de sécurité.

Les personnes accompagnantes et les passagers sans voiture doivent embarquer à pied.

Si vous possédez un véhicule fonctionnant au GPL , vous devrez en informer notre personnel au moment de l’embarquement, car il sera garé dans des zones dédiées du garage.

Les passagers embarquant au départ du port de Tanger en camionnette doivent arriver à l’enregistrement 6 heures avant le départ.

Débarquement et Check out

Pour le débarquement, vous devez suivre attentivement les annonces à bord, notamment celles relatives au niveau du garage indiqué sur le coupon remis à l’embarquement de la voiture.

Vous devrez libérer votre place (cabine ou fauteuil) avant l’heure d’arrivée du navire pour faciliter les opérations de débarquement.

Le commandement du navire communiquera en temps opportun le moment et les modalités de la libération des lieux d’installation, ainsi que les indications concernant les points de rencontre dans les aires communes.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions Générales de Vente.

Pour certains départs sur les lignes Civitavecchia – Barcelone et vice versa, Porto Torres – Barcelone et Porto Torres Civitavecchia, il est possible de profiter du service gratuit Late Check Out, qui vous permet de prolonger votre séjour dans votre cabine jusqu’au matin. Il est nécessaire de demander ce service lors de l’embarquement.

Préférences de confidentialité

Ce site Web utilise des cookies : nous et des tiers sélectionnés utilisons des cookies ou des technologies similaires à des fins techniques et, avec votre consentement, également à des fins statistiques-analytiques et publicitaires, comme spécifié dans la politique relative aux cookies.

Cookies techniques

Toujours activé

Ils sont utilisés par le Site pour stocker la session de l'utilisateur et la confirmation de la politique en matière de cookies, pour vérifier la prise en charge de Javascript par le navigateur, pour vérifier l'accès au Site via des dispositifs mobiles et pour optimiser la charge des serveurs accédant au Site. Il s'agit de cookies qui assurent le bon fonctionnement du Site et qui sont donc installés sans le consentement préalable de l'utilisateur.